🎧 ライブ対応 通知が来た相談を、AIの代わりに自分で受け答えする
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お客様の画面には「🏭 職人が直接お答えします」と出て、以後の発言はAIではなくここに届きます。「AIに戻す」でAIが続きを引き継ぎます（このやり取りはAIにも渡ります）。
📚 ナレッジ候補 AIが作った下書きを、採用・修正・不採用で知識に育てる
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✍️ 先に答えを用意したい質問を登録（お客様に聞かれる前に）
採用した内容は公開ファイルに入ります（事例カードにお客様の名前・連絡先は入れないでください）。追加知識は6,000字が上限で、超えるときは「整理案」を先に採用してください。候補の履歴はスプレッドシート「オーダー進捗」の「ナレッジ候補」シートにあります。
発言件数
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稼働日数
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平均応答文字数
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最多の担当
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